Customer Service (Cikarang)
CV Dinamika Maritim · 📍 Cikarang · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 9.000.000 - Rp 16.000.000 per bulan
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di CV Dinamika Maritim. Perusahaan kami adalah salah satu pemain utama di industri maritim di Indonesia, dan kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan solusi yang memuaskan. Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat menantikan lamaran Anda!📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.,Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengembangkan dan menerapkan strategi layanan pelanggan yang efektif.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau bidang terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket atau CRM (Customer Relationship Management).,Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiKemampuan penyelesaian masalahKemampuan kerja timKemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunakKemampuan menggunakan sistem tiket atau CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang