Service Consultant
Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim di Jakarta Selatan untuk menjadi Service Consultant. Di sini, Anda akan menjadi ahli dalam mendiagnosis kendala kendaraan pelanggan dan merekomendasikan layanan perawatan atau perbaikan yang diperlukan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kualitas layanan terbaik.
Sebagai Service Consultant, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menganalisis masalah kendaraan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Kami menggunakan sistem manajemen layanan terpadu seperti Quick Service dan SAP untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang otomotif, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan menjalin hubungan dengan pelanggan.
- Mendiagnosis masalah kendaraan pelanggan dengan menggunakan alat diagnostik modern.
- Merekomendasikan layanan perawatan atau perbaikan yang diperlukan.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti Quick Service dan SAP untuk mencatat dan melacak layanan.
- Memberikan penjelasan rinci tentang biaya dan waktu pengerjaan kepada pelanggan.
- Memastikan pelayanan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
- Melaporkan masalah teknis atau kendala operasional kepada manajer layanan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk meningkatkan keterampilan teknis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang teknik otomotif atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi atau konsultan layanan di bengkel otomotif.
- Memiliki sertifikasi dari asosiasi otomotif nasional atau internasional (misalnya, ASE, AAMI).
- Menguasai penggunaan alat diagnostik seperti OBD-II scanner dan software diagnostik.
- Memahami sistem manajemen layanan seperti Quick Service dan SAP.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan pelanggan.
- Berorientasi pada hasil dan berkomitmen terhadap kualitas layanan.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi untuk mendukung perjalanan kerja.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang